Terma & Syarat janji33 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan janji33 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform janji33 di janji33.best, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan panduan yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform janji33 serta-merta.

1. Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan perkhidmatan janji33 dalam apa jua cara, anda menyatakan dan menjamin bahawa:

• Anda telah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun;
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini;
• Anda menggunakan platform janji33 atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga;
• Anda memahami bahawa taruhan dan permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan taruhan anda;
• Dana yang anda gunakan di janji33 adalah milik sah anda dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

2. Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan janji33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum 18 tahun: Pemain mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Kami berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan pendaftaran akan ditolak atau akaun ditutup jika syarat ini tidak dipenuhi.
• Pemastautin Malaysia: Perkhidmatan janji33 ditawarkan khusus untuk pemain di Malaysia. Pengguna dari kawasan yang ditetapkan sebagai terhad mungkin dihalang daripada mengakses platform.
• Maklumat tepat: Anda mesti memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini. Pemberian maklumat palsu boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelupusan kemenangan.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif di janji33. Ini termasuk larangan penggunaan akaun oleh ahli keluarga yang sama menggunakan peranti yang sama.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar akaun janji33, anda bersetuju untuk:

• Memberikan nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat yang diperlukan dengan tepat dan jujur;
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan;
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda;
• Memberitahu janji33 dengan segera sekiranya akaun anda diakses tanpa kebenaran;
• Tidak membenarkan pihak lain mengakses atau menggunakan akaun anda.

janji33 berhak meminta pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi amaun tertentu. Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain yang berkaitan untuk tujuan pengesahan.

4. Deposit & Kaedah Pembayaran

janji33 menyokong kaedah pembayaran berikut yang semuanya diproses dalam Ringgit Malaysia (RM):

• DuitNow Transfer
• FPX melalui Maybank2u
• FPX melalui CIMB Clicks
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay

Deposit minimum di janji33 adalah RM10 dan deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa 30 saat. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, sila hubungi pasukan sokongan janji33 dengan bukti transaksi anda.

janji33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri – sila semak dengan penyedia anda sebelum membuat deposit.

5. Pengeluaran Kemenangan

Kemenangan boleh dikeluarkan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi;
• Pengeluaran mesti diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda atau kaedah lain yang diluluskan oleh janji33;
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atas nama pengguna berdaftar – tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga;
• Pengeluaran standard diproses dalam masa 5 hingga 15 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih;
• Pengeluaran melebihi RM5,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan dan mengambil masa sehingga 24 jam;
• janji33 berhak menangguhkan pengeluaran sementara semakan KYC atau siasatan keselamatan dijalankan.

Kemenangan yang diperolehi daripada bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan untuk setiap promosi. Sehingga syarat rollover dipenuhi, kemenangan berkenaan tidak layak untuk dikeluarkan.

6. Bonus & Promosi

janji33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pemain baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus janji33 adalah:

• Rollover: Bonus mesti diputarkan mengikut syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dapat dilakukan. Kadar rollover berbeza bergantung kepada jenis bonus;
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik;
• Had pertaruhan: Sesetengah permainan mungkin tidak dikira ke arah keperluan rollover bonus atau dikira pada kadar yang berbeza;
• Satu bonus pada satu masa: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada setiap masa melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Satu bonus alu-aluan: Setiap pemain baru janji33 hanya layak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan di janji33 – termasuk slot, kasino langsung, permainan meja, sukan maya dan e-sukan – menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan bebas dari badan audit antarabangsa. Anda bersetuju bahawa:

• Hasil setiap permainan adalah rawak tulen dan ditentukan oleh RNG yang berlesen – bukan oleh janji33 secara manual;
• janji33 tidak boleh mengubah atau mempengaruhi hasil permainan setelah seseorang pemain membuat pertaruhan;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, janji33 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan nilai pertaruhan ke akaun pemain;
• Rekod permainan janji33 adalah rekod rasmi dan akan digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan;
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang terpapar dalam antara muka permainan dan boleh berubah dari masa ke semasa.

8. Taruhan Sukan

Bahagian taruhan sukan janji33 meliputi perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions, badminton, kriket dan acara sukan antarabangsa utama. Syarat khusus untuk taruhan sukan adalah:

• Semua taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan bermula melainkan dalam keadaan yang ditetapkan oleh janji33;
• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah odds yang terpakai – walaupun odds berubah selepas itu;
• Taruhan yang dibuat atas acara yang kemudiannya dibatalkan atau tidak selesai (kurang dari 90 minit untuk bola sepak) akan dibatalkan dan wang dikembalikan;
• janji33 berhak menolak atau membatalkan pertaruhan yang disyaki sebagai manipulasi pasaran atau arbitraj yang tidak wajar;
• Untuk taruhan perlawanan yang ditangguhkan dan dimainkan semula, pertaruhan asas adalah sah selagi perlawanan dimainkan dalam tempoh 72 jam dari masa asal.

9. Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan janji33. Anda bersetuju untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun janji33 anda;
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk kakitangan janji33 yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda;
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau yang dikongsi;
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan janji33 dengan segera;
• Tidak menyimpan maklumat log masuk dalam penyemak imbas pada peranti awam.

janji33 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi. Kami juga menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami galakkan semua pemain untuk aktifkan.

10. Larangan & Aktiviti Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform janji33 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang:

• Pendaftaran lebih dari satu akaun menggunakan maklumat sendiri atau orang lain;
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk memanipulasi permainan atau sistem;
• Percubaan mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem janji33;
• Bersubahat dengan pemain lain, kakitangan atau pihak luar untuk menipu;
• Penggunaan dana yang berasal dari aktiviti haram untuk bertaruh atau bermain;
• Membuat tuntutan bayaran balik (chargeback) yang penipuan melalui bank atau penyedia pembayaran;
• Menyalahgunakan bonus dengan cara yang bertentangan dengan niat promosi;
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengakses perkhidmatan yang disekat.

11. Penutupan & Penggantungan Akaun

janji33 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Pengesahan bahawa pemain adalah di bawah umur 18 tahun;
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain;
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda boleh menutup akaun janji33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dikembalikan dalam masa 7 hari bekerja ke kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit terakhir, tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan rollover yang tertunggak.

12. Permainan Bertanggungjawab

janji33 komited sepenuhnya kepada permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda;
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh masa tertentu;
• Masa Rehat: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari;
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform janji33 untuk tempoh enam bulan atau lebih lama;
• Kawalan Masa Sesi: Tetapkan peringatan apabila sesi bermain mencapai tempoh masa tertentu.

13. Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda di janji33 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini. Secara ringkasnya:

• Semua data peribadi dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit;
• janji33 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda;
• Data anda mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang;
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami di support@janji33.best.

14. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, janji33 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform kami;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, kemas kini atau masalah teknikal di luar kawalan kami;
• Kerugian akibat kegagalan keselamatan pada pihak pengguna seperti perkongsian kata laluan atau akaun yang digodam;
• Ketidaksesuaian atau kegagalan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau pembekal permainan.

Liabiliti maksimum janji33 kepada mana-mana pemain dalam apa jua situasi tidak akan melebihi amaun baki akaun semasa yang dimiliki oleh pemain tersebut pada masa tuntutan dibuat.

15. Pindaan Terma & Syarat

janji33 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform kami. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform janji33 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

16. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, pasukan janji33 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran:

• E-mel: support@janji33.best
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari laman web janji33
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa tindak balas: Kurang dari 3 minit untuk live chat, kurang dari 24 jam untuk e-mel

Terma & Syarat ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform janji33 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak sebelum tindakan lanjut diambil.